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“三诊服务”为企业发展把脉
发布时间 : 2018-08-23    来源 : 国家税务总局日照市东港区税务局


为深入服务新旧动能转换重大工程,将“一次办好”的触角深入到纳税人的方方面面,东港区税务局坚持“以纳税人需求”为导向,推出“三诊”服务,从源头上满足纳税人的业务办理需求,切实将服务做到纳税人的心坎里。

“专家坐诊”即实行办税服务厅“专家坐诊”制度,抽调12名业务骨干组建纳税服务专家团队,通过在办税服务厅轮流值班、设立热线咨询电话等方式,帮助纳税人解决涉税难题、政策难点,提升涉税服务的精准度。并将“专家坐诊”与“双领导值班”相结合,由两名值班领导和一名税务骨干专家坐席,解决每日办税过程中的难点、堵点,同时为纳税人提供税收政策普及服务。

“专家巡诊”作为“专家坐诊”的厅外延伸,结合服务新旧动能转换重大工程,组织专家团队定期到天台山旅游区太阳文化中心、国丰远大装配式建筑产业基地等新旧动能转换重点项目和“一次办好”涉税事项集中度高的企业,主动上门服务,面对面的交流座谈,实打实的解决问题,为纳税人提供“点餐式”“保姆式”服务,累计开展上门服务26户次,解决涉税问题35项。

“专家回诊”即针对辖区部分企业拟上市需要政策辅导等实际,组织专家团队按上市进程、项目建设阶段主动“回访”企业,为企业财务问题“把脉问诊”,帮助企业消除股改上市和并购重组过程中的税务风险,及时提供重点项目建设过程中的税收政策辅导。目前已帮助比特智能成功上市,三奇医疗、兴业汽配做好了上市前准备工作,东夷小镇、海洋公园等重点项目已正式营业。