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东港区税务局推进“一次办好”改革 激活纳税服务一池春水
发布时间 : 2018-08-06    来源 : 国家税务总局日照市东港区税务局

为深入推进税收领域“一次办好”改革,东港区税务局瞄准“放管服”改革和“最多跑一趟”的目标,不断优化办税流程,提高办税效率,激活纳税服务一池春水,着力打造顺畅、便捷的办税环境。

持续优化办税流程,涉税项目“一链办”。办税服务厅纳税服务窗口实行“整链条办理”服务,并挑选业务能力强、个人素质高人员入驻窗口从事业务办理工作,窗口内部工作人员通过信息共享,内部流转等方式,实现税收业务一厅通办、一窗通办、一网通办,极大节省纳税人时间,最终让办税人多次办理变为“一次办好”。

加大自主办税力度,简单业务“自主办”。办税服务厅多元化体验专区,在原有自助设备的基础上又增添数台,并由专人提供业务咨询和帮助,手把手的教授纳税人办理相关业务。与在柜台前排队等候不同,只要证件齐全,个人就能自主办理涉税业务,自助设备上办完直接走,电脑直接上传相关信息,一次性办完,方便快捷,真正实现简单业务“自主办”。

       提供保姆式服务,方便群众“便捷办”。实行导税员预审办税资料制度,在纳税人取号办理业务前,办税大厅有专门的导税员提前检查纳税人的办税资料,以此解决部分纳税人因携带资料不齐、填写资料错误等导致的办税效率不高、排队时间较长的问题;同时,持续推进容缺受理机制,对于一些涉税业务非关键性材料缺失,先给予办理,并要求纳税人事后补齐相关材料,争取让纳税人一次办好。